Doel van de rol:

Het bouwen van een complementair team dat in ONZE cultuur maximale resultaten behaald op het gebied van klanttevredenheid en winkelrendement. Persoonlijke groei op gezamenlijk geïdentificeerde kansen/mogelijkheden.

 Persoonlijk profiel:

• Heeft aantoonbare ervaring in de Retail, succesvol leidinggeven & het werken met duidelijke doelstellingen;
• Heeft persoonlijke sales ervaring in duurzame gebruikersgoederen met een hoog gemiddeld bon bedrag;
• Heeft aanpassingsvermogen bij veranderingen binnen de organisatie;
• Is kneedbaar: kan aantonen directe feedback te horen (luisteren), te verwerken (reflecteren) en zichzelf erdoor te verbeteren (daadkracht);
• HBO Retail/ Management studie, HBO werk- en denkniveau;
• Oudere leeftijdsklasse (minimaal 40+): heeft ambitie tot persoonlijke groei, maar niet om carrière stappen omhoog te maken. Is bewust van wat hij/zij wil.
• Is ondernemend ingesteld, beschikt over teambuilding capaciteiten, commercieel inzicht en ideeën over klantenbinding;
• Wil mensen coachen, motiveren en persoonlijke drijfveren verbinden met organisatiedoelstellingen;
• Kan in een data gedreven organisatie de hoofd van bijzaken onderscheiden;
• Is resultaatgericht, zet net dat stapje extra om doelstellingen te halen;
• Heeft oog voor de klant en goed gevoel voor service;
• Is zich ervan bewust dat zijn/haar keuzes het verschil maken;
• Gedreven en gedisciplineerd.
• Pre: is sterk analytisch.

 Hoofd verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijk over het succes van de winkel;
• Het bouwen aan een succesvol, divers en complementair team;
• Het realiseren van persoonlijke en team omzet doelstellingen;
• Het realiseren van klanttevredenheid (NPS) doelstellingen;
• Het realiseren van cashflow, marge & kosten targets;
• Het implementeren van prestatie management cyclus;
• Het uitdragen van de Morgana bedrijfscultuur;
• Operationele aansturing en uitvoering;
• Analyse dashboards, groeipotentieel identificeren & SMART doelstellingen implementeren t.b.v. continue verbetering;
• Personeelsplanning;
• Voorraadbeheer;
• Lead by example: draait mee in de verkoop;
• Een werkklimaat creëren, waarbij enthousiasme, positiviteit en zelfsturing centraal staan;
• Door feedback, coaching en training weet het team zich optimaal verder te ontwikkelen binnen de Morgana doelstellingen;
• De klant begeleiden op een transparante en effectieve manier tot zijn beste persoonlijke slaapoplossing;
• Bouwen aan lokale netwerken en bouwen aan het merk Morgana;
• Meedenken en bouwen aan de toekomst van Morgana. Dit door maandelijks overleg op het hoofdkantoor, diverse trainingsprogramma’s, bezoeken aan productiefaciliteiten, brainstormsessies over toekomstige projecten, etc.

Korte termijn:

• Start assessment t.b.v. persoonlijke ontwikkelplan;
• Centrale onboarding volgen;
• Individueel onboardingsproces met de sales director;
• Instore training;
• Zichzelf bekend maken met onze visie, missie & cultuur;
• Het volgen van onze Academy;
• In praktijk het succesvol uitvoeren van het verkoopproces;
• Zichzelf bekend maken met de Morgana producten en services;
• Interactie met directe collega’s en alle andere medewerkers binnen onze organisatie
• Maandelijks overleg met collega bedrijfsleiders om kansen te identificeren;
• Maandelijks een-op-een gesprek omtrent setup & voortgang;
• Driemaandelijkse evaluatie om persoonlijke groei te faciliteren.

 Medium termijn:

• Onafhankelijkheid en (persoonlijke) groei staan centraal;
• Deelname projectgroepen t.b.v. overal groei van het merk

 Je staat voor de cultuurwaarden van onze organisatie: 

• Zorg persoonlijk voor positiviteit in jouw omgeving
• Innoveer elke dag en zorg voor verbetering
• Doe effectief meer met minder
• Toegewijd met passie en vastberadenheid
• Verras iedere dag door je omgeving te inspireren
• Bouw open en eerlijke relaties door interesse in de ander